ブログ（アットホーム諸岡）

 

２０２４年４月１日から２０２５年３月３１日までの間に、

当施設に寄せられた・ご指摘についてご報告をさせて頂きます。

皆様から頂いた貴重なお声を真摯に受け止めより良い施設作りに努めていきます。

 

ショートステイ退去されたご利用者について、

ご家族より「左足首に皮下出血があり、本人も痛がっている」との連絡を受け、介護体制へのご不安と苦情をいただきました。

職員への聞き取りの結果、最終入浴時には異常は確認されておらず、

退去までの間に本人が不穏状態で立ち上がった際、車椅子のフットレストに接触した可能性があると報告。

ご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げました。

今後は、入浴時および退去時の皮膚状態の確認を徹底し、早期発見と再発防止に努めてまいります。